售后服務支持負責產品售后技術服務的總體進程，同時負責售后技術服務記錄備案、定期統計信息和客戶反饋。 規范售后服務工作，滿足用戶的需求，提高用戶對產品的滿意度和信任度，提高產品的市場占有率，制定售后服務標準和工作流程。